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办公室生存守则
撰文/张玲
俗话说：“三个女人一台戏。”在办公室这样一个是非之地里，你的首要准则就是不要成为这台“戏”的参演者。
几乎每个办公室都不可避免地会有几个“长舌妇”，她们整天以搬弄是非、揭人隐私为乐。却在损人不利己的同时最容易被人利用。你必须谨记，千万不要在别人交头接耳窃窃私议的时候，也兴致勃勃地加入。也许你只是兴之所至，随口说了一句，可经过别人的添油加醋，会惹出无数是非。得罪别人导致同事关系紧张还算是“幸运”的，最不幸的结果是，你也许会成为“办公室斗争”的牺牲品。
同事之间的关系是以工作为纽带的，不可避免会存在竞争，因此，处理起来也颇为棘手。“相互尊重”是最好的准则。特别要提醒刚入社会的职场新人，同事关系和你以往接触的任何一种人际关系都不同，是十分脆弱的，一旦产生裂痕，很难弥补。因此，如果是自身的工作失误给同事带来麻烦，应主动道歉，求得对方的谅解。切记，同事不会像父母亲朋那样包容你，不要天真地以为“这只是件小事，同事们会谅解的”，你必须为自己所犯的任何一点小错误而承担全部责任。
此外，办公室生存的另一大守则是——同事间物质上的往来应一清二楚。同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。在物质利益方面，无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在同事心目中的人格。
商务接待从头学起
撰文/芊芊
从小自由散漫的我，大学毕业竟然进入一家跨国公司做行政。刚开始的时候，跟着上司做接待工作，屡屡自摆乌龙——一次，我负责接待一群来参观的老外，由于和对方的陪同人员挺说得来，竟忘了自己的职责，落在队伍最后和那人聊得热火朝天，致使没有了方向的一帮老外在一间间办公室门口探头探脑——这件事，至今仍成为同事们的笑谈。
英国老板对员工的仪表、礼仪极为重视，我不得不收起真性情，韬光养晦起来。这倒不难，难的是接待方面有很多讲究的地方，一些细节不是刚走出校门的大学生们所能了解的。我在这儿先给各位支几招，免得到时洋相百出。
握手礼仪
职场新人首先要练习的是如何握手。很多新人对于这一礼节颇不适应，因为之前他们几乎不会用这种方式来表达情感。
1． 握手时力度要适中。太轻让人感觉你轻视他，太重则给人以压迫感。
2． 适合时间：在心里默数“1、2、3、4、5”后再松开手。
迎接礼仪
1． 要先介绍最高领导，以职务高低依次推出。“你好！这位是我们公司的王主席”，“这位是张副主席。”
2． 把男士介绍给女士，把年纪小的介绍给年长的，千万别颠倒次序。
3． 到机场接人时，要主动帮着拿行李，同时嘘寒问暖：“你好！辛苦了！旅途愉快吧！”
接待礼仪
1． 引导时，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面领路，距离为1个～2个台阶，注意不要走得太快。
2． 要让客人走楼梯的内侧，自己走外侧，以示礼貌。
3． 请客人到接待室时，如果门是向内开的，主人应该先走进门内，然后请客人进来；如果是向外开，主人打开门后，先请客人进入。
乘车礼仪
一般的商务车是小轿车。你和客户该如何落座呢？一般而言，此时位置的“级别”从高到低排列依次是：后排的右、左、中。而作为陪同的你，应在前排司机旁落座。
如果开车的是主人，则应把司机旁的座位让给最重要的客人，其余依次是后排的右、左、中。当然，这只是礼仪方面的安排，至于考虑到安全方面，就另当别论了。
用眼神沟通
撰文/阿洁
我是以面试第一名的成绩进入这家公司的，之后的业绩也还算出色。可是，始终得不到上司的赏识，每每有重要的工作他总是让别人干，分给我的都是些吃力不讨好的活。郁闷了许久，我决定向一个和上司私交很好的同事讨教。一顿大餐吃下来，他给我的忠告竟然是：要善用眼神交流。原来，上司觉得我平时和他说话眼神总是游离，很不尊重他！其实，我有些内向，所以说话总不敢直视别人的眼睛，更何况是面对一向刻板严肃的上司。
现在，我正在慢慢改进这个毛病，果然效果不错哦——和上司的交流沟通顺畅多了，有时还会和他开些无伤大雅的小玩笑，工作也越来越得到认可了。各位学妹，现在就将我的一些心得传授给大家。
时间：若与别人谈话30分钟，只有10分钟以内对方是看着你的，说明他轻视你。如果在10分钟～20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟～30分钟则说明两种情况：要么十分重视你，要么是在敌视你。
同理，作为职场新人的你，千万要注意记住：与别人谈话时，眼睛直视对方的恰当时间为谈话时间的2/3。
部位：额头，属于公务型注视，是在不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等；俯视，表示轻视别人；斜视则显得失礼。
撰文/张玲
俗话说：“三个女人一台戏。”在办公室这样一个是非之地里，你的首要准则就是不要成为这台“戏”的参演者。
几乎每个办公室都不可避免地会有几个“长舌妇”，她们整天以搬弄是非、揭人隐私为乐。却在损人不利己的同时最容易被人利用。你必须谨记，千万不要在别人交头接耳窃窃私议的时候，也兴致勃勃地加入。也许你只是兴之所至，随口说了一句，可经过别人的添油加醋，会惹出无数是非。得罪别人导致同事关系紧张还算是“幸运”的，最不幸的结果是，你也许会成为“办公室斗争”的牺牲品。
同事之间的关系是以工作为纽带的，不可避免会存在竞争，因此，处理起来也颇为棘手。“相互尊重”是最好的准则。特别要提醒刚入社会的职场新人，同事关系和你以往接触的任何一种人际关系都不同，是十分脆弱的，一旦产生裂痕，很难弥补。因此，如果是自身的工作失误给同事带来麻烦，应主动道歉，求得对方的谅解。切记，同事不会像父母亲朋那样包容你，不要天真地以为“这只是件小事，同事们会谅解的”，你必须为自己所犯的任何一点小错误而承担全部责任。
此外，办公室生存的另一大守则是——同事间物质上的往来应一清二楚。同事之间可能有相互借钱、借物或馈赠礼品等物质上的往来，但切忌马虎，每一项都应记得清楚明白，即使是小的款项，也应记在备忘录上，以提醒自己及时归还，以免遗忘，引起误会。向同事借钱、借物，应主动给对方打张借条，以增进同事对自己的信任。在物质利益方面，无论是有意或者无意地占对方的便宜，都会在对方的心理上引起不快，从而降低自己在同事心目中的人格。
商务接待从头学起
撰文/芊芊
从小自由散漫的我，大学毕业竟然进入一家跨国公司做行政。刚开始的时候，跟着上司做接待工作，屡屡自摆乌龙——一次，我负责接待一群来参观的老外，由于和对方的陪同人员挺说得来，竟忘了自己的职责，落在队伍最后和那人聊得热火朝天，致使没有了方向的一帮老外在一间间办公室门口探头探脑——这件事，至今仍成为同事们的笑谈。
英国老板对员工的仪表、礼仪极为重视，我不得不收起真性情，韬光养晦起来。这倒不难，难的是接待方面有很多讲究的地方，一些细节不是刚走出校门的大学生们所能了解的。我在这儿先给各位支几招，免得到时洋相百出。
握手礼仪
职场新人首先要练习的是如何握手。很多新人对于这一礼节颇不适应，因为之前他们几乎不会用这种方式来表达情感。
1． 握手时力度要适中。太轻让人感觉你轻视他，太重则给人以压迫感。
2． 适合时间：在心里默数“1、2、3、4、5”后再松开手。
迎接礼仪
1． 要先介绍最高领导，以职务高低依次推出。“你好！这位是我们公司的王主席”，“这位是张副主席。”
2． 把男士介绍给女士，把年纪小的介绍给年长的，千万别颠倒次序。
3． 到机场接人时，要主动帮着拿行李，同时嘘寒问暖：“你好！辛苦了！旅途愉快吧！”
接待礼仪
1． 引导时，要走在客人前面。上楼、下楼都走在客人前面领路，距离为1个～2个台阶，注意不要走得太快。
2． 要让客人走楼梯的内侧，自己走外侧，以示礼貌。
3． 请客人到接待室时，如果门是向内开的，主人应该先走进门内，然后请客人进来；如果是向外开，主人打开门后，先请客人进入。
乘车礼仪
一般的商务车是小轿车。你和客户该如何落座呢？一般而言，此时位置的“级别”从高到低排列依次是：后排的右、左、中。而作为陪同的你，应在前排司机旁落座。
如果开车的是主人，则应把司机旁的座位让给最重要的客人，其余依次是后排的右、左、中。当然，这只是礼仪方面的安排，至于考虑到安全方面，就另当别论了。
用眼神沟通
撰文/阿洁
我是以面试第一名的成绩进入这家公司的，之后的业绩也还算出色。可是，始终得不到上司的赏识，每每有重要的工作他总是让别人干，分给我的都是些吃力不讨好的活。郁闷了许久，我决定向一个和上司私交很好的同事讨教。一顿大餐吃下来，他给我的忠告竟然是：要善用眼神交流。原来，上司觉得我平时和他说话眼神总是游离，很不尊重他！其实，我有些内向，所以说话总不敢直视别人的眼睛，更何况是面对一向刻板严肃的上司。
现在，我正在慢慢改进这个毛病，果然效果不错哦——和上司的交流沟通顺畅多了，有时还会和他开些无伤大雅的小玩笑，工作也越来越得到认可了。各位学妹，现在就将我的一些心得传授给大家。
时间：若与别人谈话30分钟，只有10分钟以内对方是看着你的，说明他轻视你。如果在10分钟～20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟～30分钟则说明两种情况：要么十分重视你，要么是在敌视你。
同理，作为职场新人的你，千万要注意记住：与别人谈话时，眼睛直视对方的恰当时间为谈话时间的2/3。
部位：额头，属于公务型注视，是在不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛，属于关注型注视。
睛睛至唇部，属于社交型注视。
眼睛到胸部，属于亲密型注视。
角度：平视，表示平等；俯视，表示轻视别人；斜视则显得失礼。