总体情况
　　为引导广大团员青年以志愿服务的形式积极投身春运活动，按照团中央的统一要求，团天津市委在全市广泛开展以“青春志愿行，温暖回家路”为主题的暖冬行动，联系天津市交通运输委等春运成员单位协调相关工作，制定了暖冬行动志愿服务方案，组建了“天津站、天津西站、天津南站、天津机场、天环长途客运站、高速公路服务区、地铁服务站”等7个现场服务站点和义务订票志愿服务队。通过天津青年志愿者微信号、天津志愿者工作群等多个平台广泛发布招募信息，组织基层单位下载“暖冬行动”APP，组建天津青年志愿者团队，全市7所高校、4个区县的和5个企事业单位的近百个青年志愿者团队、社会组织中的1600余名青年志愿者，在铁路天津站、天津西站、天津南站、天津机场、天津天环客运站、高速公路服务区、天津地铁等7个服务站点，开展了引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民、应急救援等工作，服务时长近7万小时，确保了天津市2016年春运工作的顺利完成。
　　特色经验
　　建立了协调联动的组织运行机制。组建“天津青年志愿者服务春运‘暖冬行动’工作协调小组”，全面统筹安排全市春运志愿服务工作的启动、推进、管理、宣传等工作。工作中，争取市交通运输委员会、铁路公安系统等春运相关单位的支持，为志愿者开展服务提供便利条件。争取了天津航空等多家爱心企业参与到暖冬行动中来，建立了以“校区联合、校企联合”的工作模式，动员南开大学、天津大学、天津理工大学等高校，河东区、西青区、红桥区等春运交通站点所在区县，天津轨道交通集团、天津高速集团、天津机场、天津航空等多家单位的团组织、青年志愿者组织和青年社会组织，确定为牵头单位，带领全市暖冬志愿者共同开展服务活动。
　　建立了细致完善的后勤保障机制。为暖冬行动志愿者落实各项工作保障，为志愿者办理了工作保险，发放了统一配备的胸贴、腰包、水壶等工作用品，还单独配发了志愿者绶带、志愿者徽章、食品等激励物资。团市委副书记王凤同志专门到天津火车站等站点慰问“暖冬行动”志愿者，鼓励志愿者用饱满的热情、踏实的工作服务春运旅客，增强了志愿者的归属感、使命感和荣誉感。
　　建立了丰富多样的宣传激励机制。团天津市委积极做好暖冬行动宣传，不断营造氛围，制作了暖冬行动宣传、招募手机App，通过微信、微博等新媒体平台进行广泛宣传，不断扩大暖冬行动的社会影响。设计制作暖冬行动宣传海报、多媒体H5，联合利用天津共青团官方微信“津彩青春”和天津青年志愿者微信，对暖冬行动进行广泛宣传。此外，团市委还联系天津日报、天津电视台、天津网等天津的市级主流媒体刊发“暖冬行动”报道，制作天津暖冬行动青年志愿者站点系列报道、服务典型重点宣传、暖冬行动青年志愿者拜年等多个宣传专题，依托天津青年志愿者官方微博、天津共青团微信公众号等新媒体、省市级主流媒体宣传报道“暖冬行动”近百次，在全市青年中掀起了弘扬志愿精神、参与暖冬志愿服务的热潮。