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你给员工的就是他给客户的!
你给员工的就是他给客户的!
来源 :中外管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Ghost_D
【摘 要】
:
对一个服务制胜的企业来说,员工忠诚和客户忠诚一样重要,甚至更重要。在客户的眼里,每个员工就是公司。因此,一个指望以无敌服务制胜的企业必须足够地关注自己的员工。
【作 者】
:
宋新宇
【机 构】
:
北京易中公司董事长
【出 处】
:
中外管理
【发表日期】
:
2004年2期
【关键词】
:
企业员工
人力资源管理
工作态度
管理制度
员工权力
培训工作
薪酬体系
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对一个服务制胜的企业来说,员工忠诚和客户忠诚一样重要,甚至更重要。在客户的眼里,每个员工就是公司。因此,一个指望以无敌服务制胜的企业必须足够地关注自己的员工。
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