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【正】 在实现“四化” 中,图书馆的解答 谘询工作将越来越发挥出它的重要作用。 本文仅就解答谘询的基本方法略加小议,供同志们参考。 一、弄清意图 解答谘询的过程,实际上是一个调查研究、分析问题和解决问题的过程。当读者提出一个谘询问题以后,我们首先要围绕这个谘询问题作一番调查研究,提出谘询的要求和意图、已查阅过哪些资料、使用过哪些工具书、以及其他有关的情况等。其中最