情景模拟培训在提高儿科急诊护士沟通能力中的应用

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目的探讨情景模拟培训在提高儿科急诊护士沟通能力中的应用效果。方法:对本院儿科急诊科36名护士采取情景模拟培训,比较培训前后护士沟通能力评分及患儿家属对护士满意度情况。结果:3个月后患儿家属对急诊科护士各项服务满意度明显高于培训前,培训后儿科急诊护士沟通能力总分及各维度得分明显高于培训前,差异有统计学意义(P〈0.05)。结论:情景模拟培训有助于提高儿科急诊护士与患儿及家属沟通能力,提高患儿及家属满意度。
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