【摘 要】
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目的:研究门诊护理管理工作中人性化护理服务模式应用.方法:抽取2020年01月-2021年03月收治240例患者,抽签法划分2组(n=120),A组选择基本护理管理,B组选择人性化护理服务模式
【机 构】
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江苏省苏北人民医院 江苏扬州 225000;江苏省苏北人民医院 江苏扬州 225000;江苏省苏北人民医院 江苏扬州 225000
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目的:研究门诊护理管理工作中人性化护理服务模式应用.方法:抽取2020年01月-2021年03月收治240例患者,抽签法划分2组(n=120),A组选择基本护理管理,B组选择人性化护理服务模式,对比满意度与护理质量.结果:A组患者护理满意度90％,低于B组满意度97.5％,A组患者护理质量评分低于B组(P＜0.05).结论:门诊护理管理工作中,为患者提供人性化护理服务模式,可以提升患者满意度,改善其护理质量.
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