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在舰船等一些应用领域，通常配置有诸如指挥调度、自动电话等功能定位不同的电话系统，指挥调度系统因传输实时控制信息的需要一般采用ISDN电路交换体制，自动电话系统因经济性考量一般采用基于SIP协议的VoIP体制。由于这些系统内用户众多、等级不一、需求复杂和手段多样等特点，现有电话转接设备已无法满足应用需求，亟需设计一套综合话务台，实现跨异构电话系统转接，依据用户等级实现定制服务，具备话路接续、话路监视、代理呼叫和秘书服务等功能。