【摘 要】
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目的 探讨医护人员和患者之间的关系,研究护士长如何采用合适的方法处理医护人员和患者之间的关系.方法 通过研究医患冲突的原因,总结冲突的原因和解决方案,并研究处理护患之
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目的 探讨医护人员和患者之间的关系,研究护士长如何采用合适的方法处理医护人员和患者之间的关系.方法 通过研究医患冲突的原因,总结冲突的原因和解决方案,并研究处理护患之间关系的方法和手段,还需要护士长平日的统筹安排,稳定患者的心情和护患的和谐关系.结果 只要对患者负责、对医护人员展开专业的技术培训、有效安抚患者、学会与他人正确的沟通技巧,那么患者和医护人员之间的关系就能得到稳定并和谐相处.结论 对医学是否严谨、对工作是否负责、对专业技术是否全面掌握,都关系到医护人员和患者之间关系是否融洽,患者最后是否能够健康出院,作为护士长,应该正确处理护患关系,做好带头作用,发挥自身的优势,为病人和医护人员打造轻松、和谐的环境.
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