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随着人们物质生活水平和精神生活文明程度的不断提高，病人的自我保护意识和对医疗保健需求的水准也相应提高，与医疗、护理有关的医疗纠纷逐渐上升，常使医疗管理部门陷入医疗纠纷的困扰中。要想解决这一问题，除提高全体护理人员的法律知识，增强自我保护意识外，还应及时准确地做好护患之间的沟通，建立健康良好的护患关系。