【摘 要】
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目的:探析规范化管理在消毒供应中心外销服务管理中的运用效果.方法:我院自2017年12月开始对外销服务单位进行规范化管理,选取管理前后一年内的外销服务中心共28家,共300件医
【机 构】
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成都市双流区中医医院消毒供应中心,四川 成都,610200
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目的:探析规范化管理在消毒供应中心外销服务管理中的运用效果.方法:我院自2017年12月开始对外销服务单位进行规范化管理,选取管理前后一年内的外销服务中心共28家,共300件医疗器械进行实验研究,将管理前后医疗器械处理合格率、包装合格率以及外销服务满意率作为指标进行组间对比.结果:实施规范化管理办法后,处理合格率、包装合格率以及外销服务满意率显著高于实施管理办法前,差异具有统计学意义(P<0.05).结论:对区域性消毒中心外销服务进行规范化管理可有效提升整个服务流程质量,在提升经济效益的前提下,实现了相关资源的最大化运用,值得临床推广应用.
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