【摘 要】
：
为分析国内主要在线旅游企业微博形象及其提升策略,选取国内8家在线旅游企业的新浪微博作为研究对象,在新浪微博中抓取与这些企业相关的微博内容;采用内容分析法从情感倾向和
【机 构】
：
南京大学信息管理学院,兰州财经大学信息工程学院
【基金项目】
：
国家旅游局重点项目“我国旅游机构微博形象及其提升策略研究”(项目编号:14TACK005)研究成果之一
论文部分内容阅读
为分析国内主要在线旅游企业微博形象及其提升策略,选取国内8家在线旅游企业的新浪微博作为研究对象,在新浪微博中抓取与这些企业相关的微博内容;采用内容分析法从情感倾向和评价角度分析了这些企业的微博形象,并重点分析了这些企业负面微博形象产生的原因。研究发现,产生在线旅游企业负面微博形象的主要原因有两方面:一是企业服务提供失误;二是员工客户服务失误。在此基础上有针对性地提出了提升在线旅游企业微博形象的策略和方法。
其他文献
本文结合《中华人民共和国政府信息公开条例》,对公共图书馆对政府信息资源的收集和提供服务进行了简要阐述,并提出了一些建议。
开放存取是图书馆学情报学近年来研究的重要主题和热点,文献计量是研究图书馆学的重要方法,文章统计出近五年17种图书馆学情报学核心期刊关于开放存取载文,分析其总发文量,年
本文在阐述产业技术创新战略联盟的概念和特征的基础上,论述了信息在联盟中发挥的作用,分析了联盟的信息需求并提出了联盟的信息保障策略,以期为提高联盟创新效益、提升产业
科学技术的快速发展,在为电视台的发展带来机遇的同时也引发了一系列的安全问题,随着社会不安全因素的快速增多,电视节目的安全播出也面临着重大挑战,在电视节目的制作播出过
通过数据及试验综合分析,确认锅炉空预器出口烟道大量积灰的原因是空预器堵塞引起,而空预器堵塞的原因是由于硝脱系统不正常运行引起,硝脱系统出现喷氨量大幅波动现象,氨逃逸
本文尝试将有限理性理论引入数字产品用户购买行为的研究中,探寻有限理性对用户购买行为的影响机制,根据个体行为模型,提出基于有限理性的数字产品用户购买意愿假设模型。结
厌氧消化产甲烷技术是全球最成功的生物能源战略之一,但仍然存在着生物质利用率低、产甲烷效率低等缺点。因此,本文以乙酸钠作为厌氧微生物的唯一碳源,研究了不同导电矿物材
产业技术创新战略联盟是近年来我国政府为提高产业技术创新能力而提出并且首倡的一种新型的技术创新合作组织,是实施国家技术创新工程的重要载体。本文对2007-2012年我国产业
文章首先将复杂网络研究方法引入到舆情网络信息分析之中,并介绍了该方法的基本研究步骤;重点介绍了目前比较成熟且与复杂网络结合紧密的网络病毒传播理论和舆情网络模型;最
质材是艺术表现的重要载体,也是现代漆画表现中的核心问题之一;质材从“物质”转变为“意质”的语言是现代漆画的特征;同时,质材在现代漆画的艺术价值取向是具有开放性和自由