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在图书馆网络信息服务管理中,网络信息服务的实际效果难以评价。文章以浙江大学宁波理工学院图书馆网站栏目的点击统计为基础,用实证研究方法分析用户利用图书馆网站和图书馆网络信息服务的行为,为图书馆网站建设、内容组织和网络信息服务管理提供参考依据,以对高校图书馆针对本科学生开展信息服务及研究提供借鉴。