【摘 要】
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通过梳理用户交互研究文献,将用户交互行为分为知识共享、服务交互、社会交往以及情感交流等四个行为维度,实证探索用户交互与高校图书馆服务效能的相关性.以云南省内高校大学生作为调查对象,采用李克特五级量表进行问卷调查,收到有效问卷285份.分析发现知识共享、服务交互、社会交往、情感交流与高校图书馆服务效能呈现出正相关关系.因此,在高校图书馆服务管理中,改善用户交互方式,有助于提升高校图书馆服务效能.
【机 构】
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云南大学历史与档案学院,云南 昆明 650091
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通过梳理用户交互研究文献,将用户交互行为分为知识共享、服务交互、社会交往以及情感交流等四个行为维度,实证探索用户交互与高校图书馆服务效能的相关性.以云南省内高校大学生作为调查对象,采用李克特五级量表进行问卷调查,收到有效问卷285份.分析发现知识共享、服务交互、社会交往、情感交流与高校图书馆服务效能呈现出正相关关系.因此,在高校图书馆服务管理中,改善用户交互方式,有助于提升高校图书馆服务效能.
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