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人格又称个性,表现为个人与其他人相区别的特质或个人特征,是一个人在与其环境相互作用过程中所表现出来独特的行为模式、思维方式和情绪反应特征.认知能力特征、行为能力特征、情绪反应特征、人际关系协调程度以及态度和信仰体系、道德价值特征等就构成一个人的人格.笔者认为护理管理者应具备以下人格特征.