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服务是银行业的天职,随着客户对金融服务需求的高层次化及同业竞争的加剧,要争得改革与发展的主动权,争取业务快速发展,就必须善待客户投诉.
银行应善待投诉
【摘 要】
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服务是银行业的天职,随着客户对金融服务需求的高层次化及同业竞争的加剧,要争得改革与发展的主动权,争取业务快速发展,就必须善待客户投诉.
【机 构】
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中国农业银行许昌市分行
【出 处】
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金融理论与实践
【发表日期】
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2001年8期
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