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目的了解监护病房患者家属的满意度及心理需要,创造间接有效的医护患沟通渠道.方法采用自制表格问卷对SICU患者家属的满意度进行调查,并针对其存在的心理需要实施一系列的护理对策.结果明显提高了患者家属的满意度.结论监护病房注重患者家属的心理需要,能促进医护患的沟通合作,减少医疗纠纷的发生,提高医疗护理质量.