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荔湾区质监局经过调研，与中石化制定了《加油站计量投诉管理服务规范》。该规范将计量投诉的受理、记录、处理、反馈等各环节流程制度化，强化了加油站在处理投诉中的责任，突出了20L公平罐在投诉中的作用，并通过油箱安全容量与实际容量对比、常见车辆在不同路况下理论油耗与实际油耗对比等相关数据向消费者做好解释宣传。