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自进入新千年,特别是加入WTO后,国内银行业的市场化发展非常快,相互之间的竞争日益加剧.而随着今年年底国内银行业对外资的全面放开,国际上的诸多大银行都将进军国内市场,与国内银行争夺人民业务和个人业务.国内银行不仅要面对银行数量增加客户分流的竞争,还要应对各银行之间相互推出的各种同质产品之间的竞争,而在产品方面,国外银行更有经验和竞争力.这一切对国内银行来说是一次前所未有的巨大挑战.