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目的：探讨产后回访意见原因分析对产科护理质量持续改进的效果，以提高专科护理质量水平。方法：采用等组试验法，将在我科住院分娩的产妇1060人，随机分为对照组和试验组各530人。对照组为2013年1月~2013年5月期间分娩的产妇，采用传统的产后回访模式，无对反馈意见作根本原因分析；试验组为2013年6月~2013年10月期间分娩的产妇，在传统回访模式基础上，收集反馈意见采用根本原因分析法（RCA）进行分析、遵循 PDCA 循环。按《广东省医院临床护理质量评价指南》中的助产专科护理质量指标（9项），评价实施前