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通信企业的市场营销是在特定的通信产品市场环境中，通信企业为实现企业的经营目标并满足消费者的需求，采取一定的市场营销手段，将通信产品和服务销售给消费者的基本过程。大客户是市场分销渠道的重点环节，是市场营销环境的重要组成方面，是市场营销调研与预测的基本对象。因此，应当围绕大客户进行市场营销策略选择和制定，并将相关决策过程直接贯彻于企业经营管理的各个层面。