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【中图分类号】R473【文献标识码】A【文章编号】1632-5281（2015）2
【摘要】目的 研究妇产科护理中安全隐患的原因，总结防范措施，为临床护理提供可参考依据。方法 抽取我院妇产科护理人员50名进行考察，分析护理安全隐患并制定防范措施。统计采取相关措施后患者满意度和护理质量评分。结果 2014年的患者满意度（97.28%）和护理质量评分（96.43±1.18 分）均显著优于2013年的患者满意度（89.00%）和护理质量评分（90.62±1.29 分），数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 分析妇产科护理安全隐患，制定并实施防范措施，可以有效提高患者满意度和护理质量。
【关键词】妇产科护理；安全隐患；原因分析；防范措施
随着生活水平的提高，人们对护理服务质量要求也越高[1]。妇产科护理是较特殊的护理科室，关系母子两代人的生命安全和全家人的寄托。妇产科护理中包含一些安全隐患，有可能对患者造成人身安全隐患[2]。所以，要排除妇产科护理中的不安全因素，做好护理工作。本文研究妇产科护理中的安全隐患，对我院护理工作进行排查，制定相应措施，现总结如下：
1资料和方法
1.1基本资料
我院妇产科护理人员50名，均为女性，年龄24-45岁，平均年龄32±8岁；从业时间1-22年，包括2名研究生，30名本科，18名专科。
1.2护理工作中安全隐患
1.2.1护理技术
部分护理人员由于工作时间段、临床经验缺乏、护理技术操作不熟练，容易出现护理事故。比如，助产人员缺乏接生经验，遇到宫缩无力的患者，未正确应用缩宫素，影响产妇生产以及胎儿健康；在生产过程中没有对异常情况进行及时正确的处理措施，容易造成新生儿生命危险，或新生儿脑瘫；在生产过程中会阴保护不周会造成产妇会阴撕裂伤。
1.2.2医患沟通
在临床护理过程中，护理人员与家属以及患者的沟通缺乏技巧，对患者所提问题回答不够准确，使患者产生厌烦心理。
1.2.3产妇缺乏配合
部分产妇对分娩知识有一定的了解，但是不能充分认识到存在的风险。在院内分娩过程中，如果出现身体异常，会影响产妇心情，出现危险。产妇潜在危险因人而异，需要做好风险防范。
1.3护理工作中防范措施
1.3.1提高护理人员技术水平
妇产科护理要求护理人员有较强的责任心和较高护理技术水平，能够熟练进行护理操作[3]。我院妇产科定期进行护理技能培训讲座和经验交流座谈会，强化护理人员理论知识，提高护理操作水平。分享处理临床突发事件的经验。
1.3.2加强医患沟通
护理人员同患者以及家属建立良好的沟通，取得患者和家属的信任，给予患者关心以及心理疏导，尊重患者隐私，提供人性化服务，为产妇营造温馨的入院氛围，改善医患、护患关系[4]。
1.3.3开展健康教育
护理人员为患者和家属提供分娩知识，进行健康教育，可以为产妇讲解分娩过程，缓解产妇紧张、恐惧的不良情绪，播放分娩视频，讲解分娩过程中各产程的用力要点。指导家属为产妇进行合理的饮食搭配。
1.4观察指标
我院于2014年开始实施相应整改措施，统计2013年实施措施前的护理质量评分以及患者满意度，统计2014年实施措施后的护理质量评分以及患者满意度。
1.5统计学处理
采用SPSS17.0软件统计分析所得的实验数据，计量资料使用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料使用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
比较2013年和2014年防范措施实施后妇产科患者满意度以及护理质量评分可见，实施防范措施后患者满意度（97.28%）和护理质量评分（96.43±1.18 分）均显著优于实施防范措施前患者满意度（89.00%）和护理质量评分（90.62±1.29 分），数据差异具有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
妇产科属于医院特殊科室之一，在护理工作中存在安全隐患，一旦出现危险事件，对产妇和新生儿都会造成不良后果。有些护理人员缺乏责任意识，对产妇个体情况忽略，对患者缺乏必要的关心和心理疏导，使患者产生不良情绪，还有可能出现护理人员与患者发生矛盾[5]。部分护理人员护理技术水平不熟练，缺乏临床经验，增加了患者风险。护理人员与患者和家属的沟通也是安全隐患之一，缺乏有效的沟通技巧，不能够有效的传达护理内容或是患者误解护理人员所述内容，也有可能出现危险。
本文研究妇产科护理中的安全隐患原因并制定实施相应改进措施，可见，分析安全隐患原因并制定针对性防范措施后患者满意度以及护理质量评分显著高于以前（P<0.05）。本文研究结果与国内其他研究结果保持一致[6]。因此，提高护理人员理论知识和实践技能、加强同患者和家属的沟通并指导患者正确配合护理工作，能够有效防范安全隐患。减少妇产科护理不安全事件的发生有利于改善医护同患者间关系。
综上所述，分析并总结妇产科护理中的安全隐患发生原因，针对各种原因制定相应制度，提高护理人员技术水平、巩固理论知识，丰富临床护理经验，与患者和家属建立良好的沟通，提高护理服务质量，发展更加完善的妇产科护理工作。
参考文献
[1]徐西香.妇产科护理安全隐患及防范措施[J].中外医学研究，2014，（14）：112-114.
[2]罗丽波.妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施的相关思考[J].大家健康，2013，07（10）：37.
[3]王焕琴，冀新红.妇产科护理安全隐患原因分析及防范方法[J].大家健康，2014，08（11）：211-212.
[4]陈佳佳.探讨妇产科护理安全隐患及防范措施[J].大家健康，2014，08（23）：176.
[5]魏晓芳.妇产科护理安全隐患及防范对策[J].中国实用医药，2012，07（36）：266-267.
[6]刘芳.350例妇产科护理安全隐患分析及防范管理[J].中国医学工程，2012，20（10）：128.
【摘要】目的 研究妇产科护理中安全隐患的原因，总结防范措施，为临床护理提供可参考依据。方法 抽取我院妇产科护理人员50名进行考察，分析护理安全隐患并制定防范措施。统计采取相关措施后患者满意度和护理质量评分。结果 2014年的患者满意度（97.28%）和护理质量评分（96.43±1.18 分）均显著优于2013年的患者满意度（89.00%）和护理质量评分（90.62±1.29 分），数据差异具有统计学意义（P<0.05）。结论 分析妇产科护理安全隐患，制定并实施防范措施，可以有效提高患者满意度和护理质量。
【关键词】妇产科护理；安全隐患；原因分析；防范措施
随着生活水平的提高，人们对护理服务质量要求也越高[1]。妇产科护理是较特殊的护理科室，关系母子两代人的生命安全和全家人的寄托。妇产科护理中包含一些安全隐患，有可能对患者造成人身安全隐患[2]。所以，要排除妇产科护理中的不安全因素，做好护理工作。本文研究妇产科护理中的安全隐患，对我院护理工作进行排查，制定相应措施，现总结如下：
1资料和方法
1.1基本资料
我院妇产科护理人员50名，均为女性，年龄24-45岁，平均年龄32±8岁；从业时间1-22年，包括2名研究生，30名本科，18名专科。
1.2护理工作中安全隐患
1.2.1护理技术
部分护理人员由于工作时间段、临床经验缺乏、护理技术操作不熟练，容易出现护理事故。比如，助产人员缺乏接生经验，遇到宫缩无力的患者，未正确应用缩宫素，影响产妇生产以及胎儿健康；在生产过程中没有对异常情况进行及时正确的处理措施，容易造成新生儿生命危险，或新生儿脑瘫；在生产过程中会阴保护不周会造成产妇会阴撕裂伤。
1.2.2医患沟通
在临床护理过程中，护理人员与家属以及患者的沟通缺乏技巧，对患者所提问题回答不够准确，使患者产生厌烦心理。
1.2.3产妇缺乏配合
部分产妇对分娩知识有一定的了解，但是不能充分认识到存在的风险。在院内分娩过程中，如果出现身体异常，会影响产妇心情，出现危险。产妇潜在危险因人而异，需要做好风险防范。
1.3护理工作中防范措施
1.3.1提高护理人员技术水平
妇产科护理要求护理人员有较强的责任心和较高护理技术水平，能够熟练进行护理操作[3]。我院妇产科定期进行护理技能培训讲座和经验交流座谈会，强化护理人员理论知识，提高护理操作水平。分享处理临床突发事件的经验。
1.3.2加强医患沟通
护理人员同患者以及家属建立良好的沟通，取得患者和家属的信任，给予患者关心以及心理疏导，尊重患者隐私，提供人性化服务，为产妇营造温馨的入院氛围，改善医患、护患关系[4]。
1.3.3开展健康教育
护理人员为患者和家属提供分娩知识，进行健康教育，可以为产妇讲解分娩过程，缓解产妇紧张、恐惧的不良情绪，播放分娩视频，讲解分娩过程中各产程的用力要点。指导家属为产妇进行合理的饮食搭配。
1.4观察指标
我院于2014年开始实施相应整改措施，统计2013年实施措施前的护理质量评分以及患者满意度，统计2014年实施措施后的护理质量评分以及患者满意度。
1.5统计学处理
采用SPSS17.0软件统计分析所得的实验数据，计量资料使用均数±标准差（x±s）表示，采用t检验；计数资料使用χ2检验。P<0.05为差异具有统计学意义。
2结果
比较2013年和2014年防范措施实施后妇产科患者满意度以及护理质量评分可见，实施防范措施后患者满意度（97.28%）和护理质量评分（96.43±1.18 分）均显著优于实施防范措施前患者满意度（89.00%）和护理质量评分（90.62±1.29 分），数据差异具有统计学意义（P<0.05）。
3讨论
妇产科属于医院特殊科室之一，在护理工作中存在安全隐患，一旦出现危险事件，对产妇和新生儿都会造成不良后果。有些护理人员缺乏责任意识，对产妇个体情况忽略，对患者缺乏必要的关心和心理疏导，使患者产生不良情绪，还有可能出现护理人员与患者发生矛盾[5]。部分护理人员护理技术水平不熟练，缺乏临床经验，增加了患者风险。护理人员与患者和家属的沟通也是安全隐患之一，缺乏有效的沟通技巧，不能够有效的传达护理内容或是患者误解护理人员所述内容，也有可能出现危险。
本文研究妇产科护理中的安全隐患原因并制定实施相应改进措施，可见，分析安全隐患原因并制定针对性防范措施后患者满意度以及护理质量评分显著高于以前（P<0.05）。本文研究结果与国内其他研究结果保持一致[6]。因此，提高护理人员理论知识和实践技能、加强同患者和家属的沟通并指导患者正确配合护理工作，能够有效防范安全隐患。减少妇产科护理不安全事件的发生有利于改善医护同患者间关系。
综上所述，分析并总结妇产科护理中的安全隐患发生原因，针对各种原因制定相应制度，提高护理人员技术水平、巩固理论知识，丰富临床护理经验，与患者和家属建立良好的沟通，提高护理服务质量，发展更加完善的妇产科护理工作。
参考文献
[1]徐西香.妇产科护理安全隐患及防范措施[J].中外医学研究，2014，（14）：112-114.
[2]罗丽波.妇产科护理安全隐患原因分析及防范措施的相关思考[J].大家健康，2013，07（10）：37.
[3]王焕琴，冀新红.妇产科护理安全隐患原因分析及防范方法[J].大家健康，2014，08（11）：211-212.
[4]陈佳佳.探讨妇产科护理安全隐患及防范措施[J].大家健康，2014，08（23）：176.
[5]魏晓芳.妇产科护理安全隐患及防范对策[J].中国实用医药，2012，07（36）：266-267.
[6]刘芳.350例妇产科护理安全隐患分析及防范管理[J].中国医学工程，2012，20（10）：128.