质量文化:服务顾客、组织和社会——2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会63届年会纪实(上)

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2009年5月18日至20日,2009年世界质量与改进大会暨美国质量学会(ASQ)第63届年会,在风景秀丽、气候宜人的美国明尼苏达州首府明尼阿波利斯市会议中心举行.共有来自美国、中国、加拿大、印度、马来西亚、菲律宾、泰国、英国、日本、巴西等30多个国家的质量组织和企业的2000余位代表与会.应美国质量学会的邀请,中国认证认可协会、上海市质量协会分别组成代表团参加了本次大会.
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