金融消保工作的现状、问题及建议——基于银行网点服务视角

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文章梳理了金融消保工作的国际国内经验,选取甘肃省20家商业银行作为研究样本,通过调研分析了网点服务情况,指出金融机构在金融消保意识、企业文化建设、经营管理机制等方面存在的不足,提出健全金融消保工作机制、加强多元监管合力、做实消费者权益保障等对策建议。
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