【摘 要】
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目的总结该院药物咨询工作情况,提高药物咨询服务质量。方法回顾性分析该院2009年12月-2010年12月856次药物咨询资料,并进行分类整理,对咨询者身份、咨询内容及咨询药物的类
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目的总结该院药物咨询工作情况,提高药物咨询服务质量。方法回顾性分析该院2009年12月-2010年12月856次药物咨询资料,并进行分类整理,对咨询者身份、咨询内容及咨询药物的类别做出分析和总结。结果药物咨询对象以患者及家属居多,占82.01%;咨询内容以药品用法用量、不良反应为主,分别占30.14%、21.61%;咨询药品类型主要以抗生素类及心脑血管类药物为主,分别占25.12%、19.39%。结论药物咨询工作的开展为患者用药的安全性、有效性及合理性提供了有利保障,真正体现了"以患者为中心"的服务理念,
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