【摘 要】
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政务服务“好差评”制度以新公共服务理论为基础,具有整体性、开放性、协同性、精准性等特征,是中央政府向社会力量的一种赋权,能够提升社会对政府的主导权与强监督权.政务服务“好差评”制度实施以来,取得了落地工作顺利开展、保障机制有序构建、评价结果创新运用等成效,但也存在着社会参与度低、公开事项不畅、数据共享困难等问题.为达到预期效果,各级政府应激发群众与企业参与热情,保障评价主体积极性;树立服务意识,增强共享理念;强化整合与协调效能,加强“好差评”制度细节建设;完善评价结果应用,构建结果应用的反馈与公开机制.
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政务服务“好差评”制度以新公共服务理论为基础,具有整体性、开放性、协同性、精准性等特征,是中央政府向社会力量的一种赋权,能够提升社会对政府的主导权与强监督权.政务服务“好差评”制度实施以来,取得了落地工作顺利开展、保障机制有序构建、评价结果创新运用等成效,但也存在着社会参与度低、公开事项不畅、数据共享困难等问题.为达到预期效果,各级政府应激发群众与企业参与热情,保障评价主体积极性;树立服务意识,增强共享理念;强化整合与协调效能,加强“好差评”制度细节建设;完善评价结果应用,构建结果应用的反馈与公开机制.
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