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道歉先行原则与企业危机
道歉先行原则与企业危机
来源 :中国高新区 | 被引量 : 0次 | 上传用户:xianglongke2000
【摘 要】
:
今有“两乐”,昔有“肯德基”,前者被指责含有杀虫剂,后者被指责含有苏丹红,同样是食品安全危机,但处理手法不同,其结果竟是差之毫厘,谬以千里。
【作 者】
:
王微
【出 处】
:
中国高新区
【发表日期】
:
2007年8期
【关键词】
:
企业危机
道歉
“肯德基”
安全危机
杀虫剂
苏丹红
指责
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今有“两乐”,昔有“肯德基”,前者被指责含有杀虫剂,后者被指责含有苏丹红,同样是食品安全危机,但处理手法不同,其结果竟是差之毫厘,谬以千里。
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