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导游人员是旅游业的先锋，是旅行社的代表，又是中华文化的传播者。导游带团的好坏直接关系到旅游行业的总体形象。导游应从语言运用、接团准备、接待工作及事故处理等几方面努力，以提高导游带团质量。
浅论导游带团成功的主导因素
【摘 要】
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导游人员是旅游业的先锋，是旅行社的代表，又是中华文化的传播者。导游带团的好坏直接关系到旅游行业的总体形象。导游应从语言运用、接团准备、接待工作及事故处理等几方面努力
【机 构】
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义乌工商学院旅游系
【出 处】
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义乌工商职业技术学院学报
【发表日期】
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2007年3期
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