浅谈商务日语学习中应掌握的日本企业文化

来源 :中小企业管理与科技·上旬刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:louism123
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  摘要:日语专业的毕业生毕业后多数会选择进入日本企业工作。因文化不同,难免会有文化冲突的存在。本文从最基础部分切入,分析日本企业文化中需掌握的最基本的日本企业文化。
  关键词:日本 企业文化 基本
  进入21世纪,在日本企业工作的中国人,以及在日本国内工作的中国人数大幅度上升。原因一是经济全球化时代的到来,使得国际间的交流日益频繁,日本企业不断拓展以中国为代表的海外市场,原因二是日本社会的老龄少子化日益严重,导致劳动力缺乏,综合各方面因素,中国的劳动力成为了其最好的补充力量。伴随着这一状态发展,跨文化交流显得日益重要。
  荷兰学者霍夫斯泰德在其代表作《跨越合作的障碍:多元文化与管理》提出,影响管理决策模式的文化层面的五个纬度:权力差距;个人主义和集体主义;男性主义和女性主义;不确定性规避;长期导向和短期导向。
  利用霍夫斯泰德这一理论来衡量,中日两国在个人主义和集体主义、男性主义和女性主义以及不确定性规避这三个方面的指数相当,均是集体主义、男性主义及强不确定性规避国家。由此而体现出来的企业文化部分,如年功序列制度等内容,中国学生较熟悉。
  以下就日本特有的,中国学生必须掌握的企业文化的基础部分进行简单分析。
  1 礼仪
  1.1 语言
  日本社会可以说是一个“金字塔”形社会,上下级关系分外鲜明。在日本企业工作,或者与日本企业进行业务往来时,务必要注意语言措词。
  1.1.1 敬语
  敬语可以说是日语的一大特点。它可以委婉且恰到好处地反映出人与人之间的关系及身份地位。企业内部人员众多,人际关系错综复杂,相对难处理,但如果能够灵活恰当地使用敬语,在一定程度上可以避免某些问题,有利于处理好这些复杂和微妙关系。对外而言,企业员工是否正确地使用敬语,是维护本企业良好形象的关键之一,也是决定与其业务是否能够顺利开展的关键之一。
  譬如最简单的前台用语「少々お待ちください」,比日常生活用语中的「ちょっとまって」听上去要礼貌很多。和朋友交谈时的「今、行くよ」,在和同事交谈时要用「今から、行きます」,对方如果是上司,则需要使用「ただいま、まいります」等等。
  1.1.2 暧昧语言的理解
  暧昧语言也可称之为模糊语言,这是日语语言的另一大特征。在商务活动中的“暧昧”一般通过“委婉”和“省略”来表现。所谓“委婉”是指态度不明朗, “省略”是指话没有说完整,这两种情况多出现在指示、请求、拒绝等等场合,其目的是为了保持良好的人际关系,营造和谐的商务气氛。
  譬如 A:お忙しいところを、もうしわけないんですが
  B:はい
  其中A句是一句委婉的表达,是有求于人时的一种低姿态。
  1.2 时间
  中国人对于时间的概念相对较弱,随意调整会议时间、更改时间安排是家常便饭,比约定的时间早几分钟或晚几分钟,大家普遍认为不构成危害。而作为日本人的习惯,即便是一次普通的去朋友家的拜访,对时间的把握都有严格的要求。对待工作上的事或与商务伙伴的见面等,更是需要严格遵守相约的时间,准确到分钟,在他们看来,到场较早可能会打扰到对方的准备工作,而晚于约定时间让别人久等是公认的失礼行为。也就是说,日本人喜欢把时间精确到“点”的纬度来理解,而我们是以“面或块”的纬度来看待时间。
  2 「報·連·相」
  「報·連·相」取自日语单词的「報告」「連絡」「相談」的第一个字,它是日本公司一种不成文的规定。换言之,日本方面期待的是下级员工将工作进行状况或问题点主动汇报给上一级,他们需要的是下级的主动沟通,期待“自下而上”的交流方式。日本人认为这种“自下而上”的沟通方式可以将所有成员的意见汇集起来,可以最大限度地发挥集团整体的智慧与才能。此外,在日本企业中,上司要对下属的一切行为负责,所以必须严格掌握部下工作情况,因此,「報·連·相」显得极其重要。
  在这一点上,中国方面与其有很大不同。中方人员在工作中,如果进程顺利,其中没有出现问题,很自然不会一一去打扰上级,即使出现了一些小问题一般也会试着自己解决,在努力过后仍无法解决的情况下才会选择报告上级。因为中国员工一般认为,上司将工作委任给自己是一个充分地显示自己的能力的机会,有一点小问题就去不断地询问上司会被认为没判断能力。而这恰恰是日方所忌讳的,他们认为问题在较小的时候较容易解决,等到变成大问题时,恐怕很难解决好。
  上述几点只是日本企业之不同于中国企业的一小部分,选择将来进入日本企业工作的日语专业的学生,在校期间除了重点抓日语语言基础知识等的学习外,还应加强对日本企业文化的了解,特别是要加强跨文化交际能力
  的培养,从而扫除在今后商务活动中跨文化交际上的障碍。
  参考文献:
  [1]G·霍夫斯坦德(著).尹毅夫.陈龙.王登(译).跨越合作的障碍——多元文化与管理[M].北京:科技出版社,1996.
  [2]刘笑明.日本国家概况[M].天津:南开大学出版社,2007.
  [3]韩立红.日本文化概论[M].天津:南开大学出版社,2006.
  [4]冯昭奎.日本经济[M].北京:高等教育出版社,2005.
其他文献
4月22日,浙江省花卉协会盆景分会在浙江杭州恰然园召开会议。此次会议的主题是会老朋友、交新朋友、交流盆景技艺、共谋浙江盆景发展大计。协会会长、怡然园主人鲍世骐先生致
金合欢.又名夜合花,豆科金合欢属。落叶直立灌木,树态端庄优美.春叶嫩绿,意趣浓郁,冠幅圆润,呈现出迎风招展的英姿。树高3m左右,小枝柔弱,有明显皮孔,单叶互生,一回羽状复叶形美绿亮,花朵
摘要:众所周知,如果在岩巷综掘的过程中遭遇到比较坚硬的岩石时,有可能降低综掘机切割硬岩的效果,因此,我们需要利用钻爆来软化岩体,为了确保附近综掘机的安全,我们一般采用松动爆破方式。本文以古汉山矿东翼轨道大巷为例,简要介绍了松动爆破在综掘机掘进硬岩巷道时的应用,然后给出了钻爆需要的器材、松动爆破的参数以及松动爆破的顺序,最后分析了松动爆破的效果。  关键词:松动爆破 综掘机 硬岩巷道 钻爆  在岩巷
摘要:随着信息技术的迅速发展和网络时代的来临,我国教育部门也加快了教育信息化建设的步伐。经过了十几年的发展,教育信息化的发展初具规模。教育信息化发展现状如何,遇到了哪些误区,本文对教育信息化的现状、发展进行了分析,并提出了几点建议。  关键词:信息技术信息教育教育现代化改革发展信息化  1 信息时代教育的概述  教育信息化是国家信息化的重要组成部分,是教育现代化的重要标志,是促进教育科学发展的关键
摘要:建筑乃百年大计,小的来说它关乎着人们的财产和人生安全,大的来说它牵扯着一个国家的经济命脉。改革开放以来,国家对建筑方面的要求也越发严格,并陆陆续续的出台了许多的相关的法规条款,从而用来不断的完善建筑施工所面临的问题,尽管这样在我国建筑施工管理中仍然存在着一些问题。施工管理的质量影响着整个建筑质量,施工管理一但出现纰漏便会影响整个工程的质量,从而阻碍国家建筑管理以及经济的发展。本人针对目前施工
本文从竞争力的角度着手,分析了每种竞争力适用的财务指标,通过对企业进行横向和纵向的指标分析,从财务角度阐述了常用的三种竞争优势总成本领先战略、差异化战略及专一化战略。
为了弘扬中华石文化,椎动石文化事业健康有序地发展,促进国内特别是西部奇石发展和信息交流,我们在四川省、成都市及温江区等相关部门的大力支持下,将于2007年4月28日至5月7日在
近日,著名学者吴敬琏在北京天则经济研究所成立20周年庆典暨“中国的改革和发展道路”研讨会上作了“向现代市场经济的过渡并没有完成”的主题发言,认为中国已经到了一个关节点
由湖北省唯心文化促进会、武汉市民间文艺家协会、宜昌市三峡奇石家协会主办、武汉中之杰文化传播有限公司承办的首届中国(武汉)奇石根雕盆景艺术博览会于3月22日至28日在武汉
全面预算管理在发电集团企业已经得到了普遍应用,但是当上级单位以预算的完成情况作为衡量其基层单位业绩的标准时,预算松弛行为成为一种常见现象。本文对发电企业预算松弛的表