学校营销:传统学校管理变革的新方略

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从上世纪90年代开始,学校营销理念已成为改革学校传统管理的一项重要策略。这种理念强调,要“识别并试图满足学生家长、学生和其他人的需要和需求”。学校营销具有三个特征:一是提供的产品是服务而不是具体的商品;二是服务对象多样;三是多目标。学校营销过程是进行目标市场分析和市场定位、制定营销组合策略及实施计划、进行营销审计和市场反馈。当前,学校营销要注意以下问题:学校组织的形象营销、学校组织的公关计划以及学校服务的质量营销。
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