随着无偿献血工作不断深入开展，无偿献血者临床用血后享受输血费返还的人数也在逐年增加。“无偿献血，免费用血”是我国无偿献血制度的主要内容[1]。以往由市中心血站集中报销血费的方式无法更好、更便捷地服务无偿献血者，有时献血者入院用血后，因为资料不全，常要在居住地、医疗机构和中心血站之间来回奔波，既浪费精力又耽误时间，这样落后的服务机制，在无偿献血者心中留下了“献血容易报销难”的印象，严重影响了献血者的献血积极性。为了解决献血者在血费报销中面临的这一实际困难，不断提高血站服务群众的能力和水平，十堰市中心血站做出以下几点措施：
　　1. 献血者享受更多关怀和保障
　　《献血法》规定：公民无偿献血后，本人或配偶和直系亲属临床用血时，可以免缴或减缴血液的采集、储存、分离、检验等费用（即血费） [2]。为了方便无偿献血者临床输血费的报销，可在市内各医院直报，让献血者享受更多的关怀。从2013年1月1日起，无偿献血者报销血费试行医疗机构先行支付、再由医疗机构与血站结算的报销模式，为广大无偿献血者临床用血和输血费报销提供了便利。为保证工作顺利开展，2012年6月，市中心血站积极安排相关人员到省内部分血站考察无偿献血直报工作，了解血费直报的工作流程、技术支持、典型经验；11月起，将市太和医院确定为无偿献血者血费直报首家试点医院，通过试运行，总结经验；12月，根据试点医院情况，市中心血站对全市血费直报点的工作人员进行相关业务培训，使其掌握无偿献血费用返还政策和用血直报的相关程序。2013年1月1日，全市正式全面开展无偿献血血费医疗机构直接报销业务。
　　2.全市设立12家血费直报医疗机构
　　为方便无偿献血者报销输血费，十堰市城区直报点设置在市太和医院、市人民医院、东风公司总医院、市中医医院、市妇幼保健院五家三甲医院，“五县一市”直报点设在当地二级综合医院，武当山经济特区设在武当山经济特区医院，共12家直报医疗机构。除在直报医院住院的无偿献血者及其配偶、父母、子女可报销输血费外，市民还可按就近原则选择离家较近的直报医院去报销输血费用。这意味着，无偿献血者可以在自家附近的医院报销输血费，不再需要去血站办理。十堰市的无偿献血者同时也可以在省内、市外进行输血费报销。由外地血站在与我市中心血站联系确认后，无偿献血者可以在用血地报销，再由外地的血站和本市中心血站结算。同样，省内、市外的无偿献血者也可在我市中心血站办理报销手续，但不能在市内直报医疗机构办理此项报销业务。
　　3. 无偿献血需要更多人参与和支持
　　调查发现血费返还已成为公民献血的重要意愿，解决不好血费返还问题，将直接影响其再次献血的积极性[3]。 新版《十堰市无偿献血优惠政策》实施后，报销范围进一步扩大，优惠力度也更强了，充分地体现了政府对无偿献血者的尊重和关怀。无偿献血是需要全社会共同参与的爱心事业，血液目前还不能人工生产，只能依靠爱心人士的捐赠来获得。政府加大对无偿献血者的血费优惠力度，既是对献血者爱心的回馈，也是为无偿献血者提供更多的保障，希望有更多有爱心的健康适龄公民加入到无偿献血的行列，捐献可以再生的血液，挽救不可重来的生命。
　　无偿献血后血费报销是献血后服务的一项重要内容，采供血机构对献血者服务的好坏不仅关系到广大献血者的利益，同时对今后的無偿献血产生一定的影响。提高广大献血者对无偿献血服务工作的美誉度和忠诚度，建立一支相对固定的自愿无偿献血者队伍对确保临床用血的安全非常重要[4]。简化了无偿献血者必须到血站报销输血费用的繁琐程序，极大地方便了无偿献血者及其直系亲属的临床用血费用的报销问题。同时，这一政策还充分体现了无偿献血的好处。有献血者因为报销必须到市中心血站进行，程序比较繁琐，所以干脆放弃了报销。如今，这项政策的落实可以让无偿献血者方便快捷地享受到优先用血、输血费直报的好处，从而激发无偿献血者及其家庭成员的献血热情，才能促进无偿献血持续发展。“献血容易报销难”的历史一去不复返。
　　参考文献：
　　[1] 谢文英，张晓萍，陈兴智.无偿献血用血返还现状分析与措施[J].临床血液学杂志，2013，26（6）：413-414.
　　[2] 中华人民共和国国务院.中华人民共和国献血法.1997，29.
　　[3] 陈莉，李天君.河北省异地报销可行性调查[J].中国输血杂志，2010，23（10）：806-806.
　　[4] 王春梅，孔珂，李英兰. 血费报销常见问题原因分析及应对措施的探讨[J].中国现代医生，2011，49（10）：88-89.