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志愿者在社会保障、社区服务、大型活动、扶贫开发、城市社区建设、环境保护等方面做了许多有益的工作,但也存在诸多问题。以江阴市为例,调查了志愿者的学历、年龄、性别、类别及活动类型等基本情况,分析认为志愿者服务存在着行政色彩浓厚、社会动员效率低、难以长久坚持等问题,针对这些问题指出其未来发展的路径。