试论质量管理在机场管理中如何发挥作用——江西机场集团在质量管理工作上的创新和探索

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自从中国民航体制改革以来,机场管理机构承担着对飞机保障和对旅客服务的功能,输出的产品不是普通意义上具体的实物产品,质量管理是否适用,如何找到质量管理在机场安全服务工作的切入点;特别是中国民航在系统内全面推行安全管理体系(SMS)后,质量管 Since the reform of China’s civil aviation system, the airport management agencies have assumed the function of providing aircraft support and passenger services. The output products are not concrete physical products in the ordinary sense of the word. Whether quality management is applicable or not, how to find out the quality management in the airport security services Point; especially after China Civil Aviation implemented the SMS in its system, the quality control
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