【摘 要】
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所谓冲突管理,是运用管理学的基本原理,通过有效的管理行动,预防冲突发生,并对已经产生的冲突问题进行解决处理的过程.冲突管理是项目管理中的软管理,有别于质量、进度、投资
【机 构】
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551700,毕节供电局 贵州 毕节
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所谓冲突管理,是运用管理学的基本原理,通过有效的管理行动,预防冲突发生,并对已经产生的冲突问题进行解决处理的过程.冲突管理是项目管理中的软管理,有别于质量、进度、投资、合同管理等硬管理,冲突管理不仅是一门艺术,更是一门科学,对于冲突管理的解决者,不仅需要有良好的沟通协调能力、还需要有专业的知识背景.本文主要通过对电网建设工程受阻原因进行分析,结合电网建设施工冲突所涉及的问题、当地居民所关心的问题,运用所学组织行为学中冲突管理理论分析了冲突产生的原因及解决冲突的途径和方法.
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