利安人寿布署网络语音系统

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  对于利安人寿保险股份有限公司(以下简称利安人寿)来说,IT技术是开展业务必不可少的支撑之一。在创建之初,利安人寿就对公司基础架构的搭建设定了高要求。
  利安人寿信息技术部基础架构室负责人周可牧表示:“公司希望选购的产品不仅能满足公司目前的需求,同时还能满足公司未来的发展需求,真正实现动态的成本节约。”
  据了解,利安人寿成立于2011年7月,目前主要在江苏省省内开展相关业务,为了加强总公司与各地分支机构之间沟通、增强员工间的协作能力、更好地扩展业务,利安人寿部署了网络语音系统。目前,利安人寿在江苏省内的8个主要分支机构和即将筹备开设的5个主要分支机构都部署了Avaya IP Office解决方案,并在南京总部和江苏分公司安装了Avaya S8300媒体服务器。
  利安人寿希望新的网络语音系统为公司提供先进的通信及协作功能,并且要易于管理和扩展。此外,系统要以经济高效的方式满足这些要求。新网络语音系统除实现基本的语音通话、语音信箱、呼叫转移和电话会议等功能,还实现了全公司电话号码的统一编排,分支机构的员工拨打分机号码就可以相互联络。“新系统的组网方式非常灵活,现在公司内部所有通话都经由IP网络进行,可以实现全省内的免费通话,大大降低了公司的通信成本。”周可牧表示,在新系统支撑下,通信费用可节省达30%。
  近日,为了满足企业对于移动办公的需要,Avaya IP Office 8.0引入了移动办公功能。新功能能够通过移动设备进行多方会议管理,进一步满足保险行业外勤业务人员的工作需要。
  此外,新系统由利安人寿总部进行集中管理,便于系统升级。利安人寿计划未来几年内将业务扩展到江苏省以外地区。“这样的组网方式便于公司今后在全国开设分支机构,未来公司在全国的分支机构内部都可以实现免费通话。可以预见, 3~5年就可以全部收回投资,而且今后的沟通成本也很低。”周可牧认为这样的投资回报是相当可观的。
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