【摘 要】
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企业声誉和声誉管理是企业战略的重要组成部分,企业声誉管理包括知名度、美誉度和信任度三个维度,是评价组织声誉好坏的重要社会指标.rn随着自媒体时代的到来,信息传媒已经成
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企业声誉和声誉管理是企业战略的重要组成部分,企业声誉管理包括知名度、美誉度和信任度三个维度,是评价组织声誉好坏的重要社会指标.rn随着自媒体时代的到来,信息传媒已经成为公众言论的集散地和舆论的放大器.电网企业由于自然垄断属性,一些名不见经传的小对手,凭借微博、微信等媒介,经常出其不意地攻击电网企业,并通过媒体发酵,给电网企业造成一些严重的后果.随着电网企业声誉事件日益增多的趋势,要求电网企业亟须加强顶层设计,有效整合内外部资源,创新声誉风险管理,积极适应舆情环境变化.
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