论文部分内容阅读
<正>由于旅客在购买机票后至乘机前能够改签、退票,有着一定的签转自由,为了可能被虚耗的座位得以利用,实现航空公司的自身利益最大化,航空公司会采用民航业的"潜规则",也就是在一部分比较容易出现座位虚耗的飞机航班上,进行适当的超售。但是,这种办法在一些时候会使得某些旅客会因此而被航空公司拒载。对于这些因为机票超售造成的被拒载的旅客,航