【摘 要】
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社会工作咨询技巧日益在社会工作实务中发挥着必不可少的作用,其中谈判技巧在解决冲突问题时具有积极意义。本文以S社区“时尚银发”项目为例,分析在项目小组社会工作活动中
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社会工作咨询技巧日益在社会工作实务中发挥着必不可少的作用,其中谈判技巧在解决冲突问题时具有积极意义。本文以S社区“时尚银发”项目为例,分析在项目小组社会工作活动中组员出现“理性及秩序式”“心理及情感式”和“权力及控制式”三种类型冲突的原因及表现,进而深度探讨谈判技巧如何在小组中期转折阶段解决冲突问题,且将解决方法具体细化,更希望以此为其它项目的开展提供小组实务经验。
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