【摘 要】
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旅游服务质量是国际旅游发展的重要支撑,没有完善的旅游服务就很难赢得游客的满意,从而降低重游率,影响国家旅游形象。我国是亚太旅游市场的重要目的地,应改变目前旅游服务的
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旅游服务质量是国际旅游发展的重要支撑,没有完善的旅游服务就很难赢得游客的满意,从而降低重游率,影响国家旅游形象。我国是亚太旅游市场的重要目的地,应改变目前旅游服务的现状,提供更加高质量、人性化、现代化的旅游服务。
The quality of tourism service is an important support for the development of international tourism. Without perfect tourism service, it is hard to win tourists’ satisfaction, thus reducing the re-entry rate and affecting the national tourism image. As an important destination for the Asia-Pacific tourism market, our country should change the current status of tourism services and provide more high-quality, humane and modern tourism services.
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