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经典休假排队系统已得到了广泛、深入的的研究并形成理论框架,其科研成果也应用到许多领域,如计算机系统,通讯网络系统等。本文引入了不耐烦及止步策略,结合了负顾客及止步,研究了一类新型的M~x/M/1/N多重工作休假系统。利用Markov Process理论建立了相应的系统稳态概率方程组,并用矩阵几何解法求出了稳态概率下的矩阵解,得到了系统在稳态下的一些性能指标。