基层医院开展“优质护理服务”的实践与成效

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目的探讨以患者为中心的护理工作模式,落实”优质护理服务”。方法医院3个试.最科室确定为”优质护理服务示范病房”,采取的措施包括:积极营造优质护理服务的良好氛围,改革临床护理工作模式,完善激励机制,加大人力资源等。结果创建”优质护理服务示范病房”提高了患者的满意度和临床护理质量,降低了陪护率。结论开展”优质护理服务示范工程”活动可以提高医院临床护理工作质量和患者满意度。
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