【摘 要】
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目的 探讨APN排班模式在优质护理服务中的应用效果,以探寻与开展优质护理服务更合适的排班模式.方法 在护理人力相同基础上在医院部分科室运用APN排班模式,在每个时段落实层级管理,并与传统排班模式对比.结果 两种排班模式比较,APN排班模式护理质量平均提高12.3％、患者满意度平均提高4.7％,护理不良事件发生下降了78.4％；护士欢迎度调查:APN排班模式为87.6％,传统排班模式为11.7％,0
【机 构】
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337005,江西省萍乡市人民医院护理部,337005,江西省萍乡市人民医院护理部,337005,江西省萍乡市人民医院普外科
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目的 探讨APN排班模式在优质护理服务中的应用效果,以探寻与开展优质护理服务更合适的排班模式.方法 在护理人力相同基础上在医院部分科室运用APN排班模式,在每个时段落实层级管理,并与传统排班模式对比.结果 两种排班模式比较,APN排班模式护理质量平均提高12.3％、患者满意度平均提高4.7％,护理不良事件发生下降了78.4％；护士欢迎度调查:APN排班模式为87.6％,传统排班模式为11.7％,0.7％的护士不在乎排班模式.结论 APN排班模式能在各时间段,特别是中班、晚班体现护理人员层级管理,提高了护理质量,提升了患者满意度,更好地保障了患者安全及优质护理服务项目落实。
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