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换位思考是一种管理理念，是一种提升服务质量的方法。本文试图从换位思考的概念、换位思考的目的、如何进行换位思考、换位思考应当注意的问题等方面与图书馆读者服务工作的实际相结合进行一些粗浅的阐述。
“换位思考”在图书馆读者服务工作中的应用
【摘 要】
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换位思考是一种管理理念，是一种提升服务质量的方法。本文试图从换位思考的概念、换位思考的目的、如何进行换位思考、换位思考应当注意的问题等方面与图书馆读者服务工作的实
【机 构】
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绍兴文理学院图书馆
【出 处】
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绍兴文理学院学报(哲学社会科学版)
【发表日期】
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2007年4期
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