【摘 要】
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沟通是联系图书馆员与读者之间的情感桥梁,本文探讨馆员在与读者面对面沟通时应当掌握的七种沟通技巧。
Communication is the emotional bridge between librarians and re
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沟通是联系图书馆员与读者之间的情感桥梁,本文探讨馆员在与读者面对面沟通时应当掌握的七种沟通技巧。
Communication is the emotional bridge between librarians and readers. This article explores seven communication skills that librarians should master when they communicate face-to-face with readers.
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