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【摘 要】《合肥日报》创刊之初就在沟通社情民意方面进行了全新的尝试，在热线新闻版开辟“民生工作室”专栏，开通党报新闻服务热线，针对群众反映的民生类话题进行有序的新闻舆论监督，关心百姓冷暖，化解社会矛盾。该栏目已经被评为2011年度安徽新闻奖报刊类新闻名专栏。
【关键词】《合肥日报》 民生新闻 党报品牌
一、“年轻”报人一大考验
《合肥日报》是于2009年11月8日创刊的，此前，《合肥晚报》一肩挑市委机关报，一肩挑都市报。随着经济社会的快速发展，现代化滨湖大城市建设日新月异，合肥迫切需要一张纯粹意义上的党报来承担党委、政府的宣传任务，来扛起舆论引导的中军大旗。创办《合肥日报》，可谓顺时应势。
然而，放眼传媒市场，竞争何其激烈。一些不适应市场、未能赢得竞争的报纸黯淡退市。在这种情况下，创办一张新报纸，其间压力、争议可想而知。《合肥日报》作为共和国最年轻的省会城市党报，秉持使命感和责任感，面向全国纳贤。经过一番选才流程后发现，全报社平均年龄仅28岁！
一张新报纸，如何应对报业竞争？
开门办报，直面竞争，《合肥日报》以“主流责任权威”为办报宗旨，扬长避短，以“质”取胜，避开“量”的短处，做厚报时代的薄报、量报时代的质报，主打本地新闻，巩固中心工作报道的强势地位，瞄准品牌栏目等诸多方面形成自己的优势。
二、动议缘自监督
如何架起党委、政府与群众之间一座沟通的桥梁，是摆在《合肥日报》面前的一道课题。
几经商量，几番民主，《合肥日报》决定创办“民生工作室”专栏。当初的定位和开办宗旨是：沟通民意、消除误解、解决问题、推动进步。该栏目启动两年多来，受到广大读者和市民的热烈响应和高度肯定，已经成为《合肥日报》开展新闻舆论监督的权威品牌，树立了党报的威信。
该栏目开办至今，已刊发民生类服务监督稿件300余篇，由于坚持正确的舆论导向，恪守新闻职业操守，没有发生一例新闻失实现象。刊发的一系列重头稿件，例如《出国游高额保证金“吓退”普通市民》、《合肥七万燃油助力车明年如何“出路”》、《临泉路银杏树为何“前赴后继”枯死？》、《嘉山路何时推走断头“假山”？》、《母亲河“载”不动这些不文明》等不仅反映了百姓的呼声，也推动了相关工作的开展，对党和政府起到了“帮忙不添乱”的作用。
三、立脚点为民呼吁
位于合肥铜陵北路华府竹丝苑小区33号楼4单元住户李先生，就遇到电梯困扰，他家的高层新居电梯隔三差五“罢工”，晚上9点多，他在外吃饭回家，坐电梯上到九楼的时候突然停住，然后又哗地往下沉，掉到了八楼。“当时还带着孩子在电梯里，我和老婆都吓死了，拉着孩子就往外跑。”最后一家人是爬楼梯到十八层家里的。李先生说，这样突然掉一层的情况，他近期已碰到过两次。多次找物业反映，他们也找过维修公司来，但总是不能彻底解决问题。
据了解，华府竹丝苑高层是2010年10月1日交付使用的，李先生称从交付到现在，两栋高层8部电梯故障频出。33号楼在四个多月内，一共坏了20多次。
针对这一情况，记者进行调查，发现各方推诿，小区物业安徽银成物业公司推说要找电梯维修，电梯维修的公司人员却说，怪物业，最终“怪居民装璜”，你怪我，我怪你，但电梯确实有故障这一点大家都承认。
当《合肥日报》把此事曝光后，各方都重视了，也坐下来商量了，矛盾面前不扯皮了，结果“电梯正常”了。
类似这样的事情还很多。我们就是坚持反映群众身边的“小事”，时间不长，《合肥日报》的热线也多了起来。紧接着，我们又拓展了热线的渠道，及时将市政府的12345“纳入”进来。这样确保每天都有几十条可采用的信息，进入到采编网内。如《网上团购电影票却“团”来“空头支票”》，《“网上谈对象”婚否状况能否上网查？》《提现车须加价竟成“潜规则”？》等。
《合肥日报》将社会新闻、群众来信、焦点新闻等，合并到“大民生”一类。经过两年多的实践，于2012年5月，正式成立民生新闻部。还在内部公开选聘了一名年轻记者为民生部副主任。
“民生”一词最早出现在《左传·宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮。”这里的“民”，就是百姓的意思。而《辞海》中对于“民生”的解释是“人民的生计”，是一个带有人本思想和人文关怀的词语，话语语境中显然渗透着一种大众情怀。
今年，民生部决定结合中宣部布置的新闻单位“走转改”活动，把合肥的社区作为“大课堂”，继续练好内功，坚持以人为本，始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，“正确处理新形势下人民内部矛盾，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”，把民生问题作为重中之重。具体来说，就是要把就业、教育、分配、社保、稳定五大现实问题宣传好，服务好。□
（作者单位：合肥日报社）
责编：刘冰石
【关键词】《合肥日报》 民生新闻 党报品牌
一、“年轻”报人一大考验
《合肥日报》是于2009年11月8日创刊的，此前，《合肥晚报》一肩挑市委机关报，一肩挑都市报。随着经济社会的快速发展，现代化滨湖大城市建设日新月异，合肥迫切需要一张纯粹意义上的党报来承担党委、政府的宣传任务，来扛起舆论引导的中军大旗。创办《合肥日报》，可谓顺时应势。
然而，放眼传媒市场，竞争何其激烈。一些不适应市场、未能赢得竞争的报纸黯淡退市。在这种情况下，创办一张新报纸，其间压力、争议可想而知。《合肥日报》作为共和国最年轻的省会城市党报，秉持使命感和责任感，面向全国纳贤。经过一番选才流程后发现，全报社平均年龄仅28岁！
一张新报纸，如何应对报业竞争？
开门办报，直面竞争，《合肥日报》以“主流责任权威”为办报宗旨，扬长避短，以“质”取胜，避开“量”的短处，做厚报时代的薄报、量报时代的质报，主打本地新闻，巩固中心工作报道的强势地位，瞄准品牌栏目等诸多方面形成自己的优势。
二、动议缘自监督
如何架起党委、政府与群众之间一座沟通的桥梁，是摆在《合肥日报》面前的一道课题。
几经商量，几番民主，《合肥日报》决定创办“民生工作室”专栏。当初的定位和开办宗旨是：沟通民意、消除误解、解决问题、推动进步。该栏目启动两年多来，受到广大读者和市民的热烈响应和高度肯定，已经成为《合肥日报》开展新闻舆论监督的权威品牌，树立了党报的威信。
该栏目开办至今，已刊发民生类服务监督稿件300余篇，由于坚持正确的舆论导向，恪守新闻职业操守，没有发生一例新闻失实现象。刊发的一系列重头稿件，例如《出国游高额保证金“吓退”普通市民》、《合肥七万燃油助力车明年如何“出路”》、《临泉路银杏树为何“前赴后继”枯死？》、《嘉山路何时推走断头“假山”？》、《母亲河“载”不动这些不文明》等不仅反映了百姓的呼声，也推动了相关工作的开展，对党和政府起到了“帮忙不添乱”的作用。
三、立脚点为民呼吁
位于合肥铜陵北路华府竹丝苑小区33号楼4单元住户李先生，就遇到电梯困扰，他家的高层新居电梯隔三差五“罢工”，晚上9点多，他在外吃饭回家，坐电梯上到九楼的时候突然停住，然后又哗地往下沉，掉到了八楼。“当时还带着孩子在电梯里，我和老婆都吓死了，拉着孩子就往外跑。”最后一家人是爬楼梯到十八层家里的。李先生说，这样突然掉一层的情况，他近期已碰到过两次。多次找物业反映，他们也找过维修公司来，但总是不能彻底解决问题。
据了解，华府竹丝苑高层是2010年10月1日交付使用的，李先生称从交付到现在，两栋高层8部电梯故障频出。33号楼在四个多月内，一共坏了20多次。
针对这一情况，记者进行调查，发现各方推诿，小区物业安徽银成物业公司推说要找电梯维修，电梯维修的公司人员却说，怪物业，最终“怪居民装璜”，你怪我，我怪你，但电梯确实有故障这一点大家都承认。
当《合肥日报》把此事曝光后，各方都重视了，也坐下来商量了，矛盾面前不扯皮了，结果“电梯正常”了。
类似这样的事情还很多。我们就是坚持反映群众身边的“小事”，时间不长，《合肥日报》的热线也多了起来。紧接着，我们又拓展了热线的渠道，及时将市政府的12345“纳入”进来。这样确保每天都有几十条可采用的信息，进入到采编网内。如《网上团购电影票却“团”来“空头支票”》，《“网上谈对象”婚否状况能否上网查？》《提现车须加价竟成“潜规则”？》等。
《合肥日报》将社会新闻、群众来信、焦点新闻等，合并到“大民生”一类。经过两年多的实践，于2012年5月，正式成立民生新闻部。还在内部公开选聘了一名年轻记者为民生部副主任。
“民生”一词最早出现在《左传·宣公十二年》，所谓“民生在勤，勤则不匮。”这里的“民”，就是百姓的意思。而《辞海》中对于“民生”的解释是“人民的生计”，是一个带有人本思想和人文关怀的词语，话语语境中显然渗透着一种大众情怀。
今年，民生部决定结合中宣部布置的新闻单位“走转改”活动，把合肥的社区作为“大课堂”，继续练好内功，坚持以人为本，始终把最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，“正确处理新形势下人民内部矛盾，认真解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题”，把民生问题作为重中之重。具体来说，就是要把就业、教育、分配、社保、稳定五大现实问题宣传好，服务好。□
（作者单位：合肥日报社）
责编：刘冰石