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近日，重庆市人大代表批评潼南县政府回“市长信箱”中百姓来信时存在答非所问和敷衍了事的情况，人大代表认为这将损害政府的公信力。按重庆市政府规定，市政府各部门以及区县政府在接到市民的有效来信后，应及时进行办理。除涉及商业秘密、个人隐私以及敏感性较强的内容外，都应将办理结果回复市民并在市政府公众信息网上公布。