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服务质量、消费者满意度与服务品牌消费者忠诚度关系研究
服务质量、消费者满意度与服务品牌消费者忠诚度关系研究
来源 :时代金融 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Lotus35000
【摘 要】
:
文章运用Logit模型对服务质量、消费者满意度与服务品牌消费者忠诚度的关系展开了实证研究,得出了相应的结论和建议。
【作 者】
:
张煌强
【机 构】
:
广西工商职业技术学院,
【出 处】
:
时代金融
【发表日期】
:
2013年09期
【关键词】
:
服务质量
消费者满意度
消费者忠诚度
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文章运用Logit模型对服务质量、消费者满意度与服务品牌消费者忠诚度的关系展开了实证研究,得出了相应的结论和建议。
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