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随着国家对医院管理不断改革,患者的满意度已成为卫生管理部门对医院评审指标之一 [1],提高患者满意度已被各家医院纳入目标管理之中.对于护理管理者来说,住院患者对护理服务的评价是最客观、公正的.
开展“七声服务”提高患者对低年资护士服务的满意度的探讨
【摘 要】
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随着国家对医院管理不断改革,患者的满意度已成为卫生管理部门对医院评审指标之一 [1],提高患者满意度已被各家医院纳入目标管理之中.对于护理管理者来说,住院患者对护理服务
【机 构】
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四川省广元市第四人民医院,628001
【出 处】
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中国误诊学杂志
【发表日期】
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2010年23期
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