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不经意间,自家楼下的那片小百货店最近红火起来,店家通过直播APP吸粉小区住户,实现了订货、付款、送货服务一条龙。几分钟即可送货上门的背后,正是一波新零售数字化、智能化飓风的到来,这一切可能正在改变着我们的生活和整个社会。面对百年未有之大变局,科技创新进入空前密集活跃期,基于互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、5G通信、区块链等新一代信息技术的快速发展,消费市场的新业态、新模式正在不断涌现。与传统电商平台不同,新零售具有三个明显特征:一是依托大数据、人工智能等先进技术手段。