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1988年,我院根据全面质量管理3年规划,制定了坚持质量第一的方针,开展方针目标管理。作为科技档案部门,如何贯彻院的方针、实现目标管理,成为我们需要研究解决的课题。经反复学习全面质量管理基本知识,我们认识到推行全面质量管理,首先要从推行工序管理入手,为此,我们确定了对我院科技档案工作进行工序管理的尝试。对一个企业来说,工序管理就是生