【摘 要】
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近年来定制旅游越来越成为消费者青睐的旅行方式.定制旅游对业务流程管理要求严格,这些定制消费者对质量有着很高的要求,从客户下单、平台订单生成、订单数据分析、订单获取
【机 构】
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乐山职业技术学院 四川乐山 614000
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近年来定制旅游越来越成为消费者青睐的旅行方式.定制旅游对业务流程管理要求严格,这些定制消费者对质量有着很高的要求,从客户下单、平台订单生成、订单数据分析、订单获取到订单完成和交付都有严格的规范.其中涉及中小微定制服务商架构,定制OTA主流平台与服务规则研究,机票、酒店、行程设计,以及团队支撑技术需求等诸多方面.本文主要研究小微定制团队的规范和技术支撑,有助于本地旅游产业的转型升级,实现定制旅游业形成质量和效益双提升的内涵发展道路,同时也为定制旅游的人才的培养提参考.
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